¿Dónde ver los productos que compré junto con mis entradas en Joinnus?

¿Ya aseguraste tus entradas y agregaste productos para completar tu experiencia? Ahora viene lo mejor: disfrutar del evento. Pero para evitar contratiempos, es clave que sepas exactamente dónde están guardadas tus compras y cómo reclamarlas cuando llegue el día.

En esta guía te explicamos paso a paso cómo acceder a la lista de artículos que adquiriste y cómo reclamarlos, incluso si te quedas sin conexión a internet en pleno evento.

¿Cómo ver mis productos comprados en Joinnus?

PASO 1: Inicia sesión en tu cuenta

Accede a www.joinnus.com y haz clic en “Iniciar sesión” (ubicado en la esquina superior derecha). Coloca el correo y la contraseña con los que te registraste y pulsa “Ingresar”.

PASO 2: Ve a la sección de tus compras

Haz clic en tu foto (ubicada en la esquina superior derecha) para desplegar el menú de tu cuenta y selecciona “Mi perfil”. Una vez ahí, dirígete a la sección “Mis compras” y accede al apartado “Mis entradas”.

A continuación, selecciona el evento del que deseas consultar los productos adquiridos.

Luego, haz clic en “Productos” para visualizar el listado de tus artículos.

PASO 3: Revisa el detalle de tus productos

En esta sección verás el evento y la lista completa de los productos que adquiriste. Cada artículo viene con su imagen, nombre, vendedor, cantidad y precio. Además, podrás hacerle seguimiento a cada uno revisando su estado actual:

• Pendiente de recojo: Tu producto está listo y esperando por ti.
• Entregado: El código ya fue escaneado en el evento y ya tienes tu producto.
• Anulado: El producto fue cancelado o invalidado.

¿Cómo reclamar tus productos?

El día del evento, tu código QR es la llave para recibir lo que compraste. Para mostrarlo, solo haz esto:

1. Busca el producto que vas a reclamar y presiona la opción “Ver QR”.
2. Se abrirá una ventana emergente con el código listo para que el organizador lo escanee en el punto de entrega.

Ten en cuenta: No necesitas cerrar la ventana para ver los demás artículos. Usa los botones de navegación integrados para deslizarte y mostrar los QR de todos tus productos en la misma pantalla. Además, cuentas con el botón “Ver imagen” para alternar entre el código y la foto del producto si necesitas confirmar qué estás recogiendo.

¿Qué hacer si no tengo internet en el evento?

Las señales en los eventos masivos a veces fallan, pero no te preocupes. Puedes asegurar tus códigos QR desde antes de salir de casa con estas dos opciones:

• Toma un screenshot: Abre el QR de tus productos desde tu celular y toma una captura de pantalla. ¡Y listo!
• Descarga el PDF: Al seleccionar la opción del QR, también puedes descargarlo en formato PDF.

¿Qué incluye este PDF? Tendrás un documento con los detalles del evento, el número de compra, el resumen de tus productos con sus respectivos códigos QR y el estado de cada uno (si está pendiente o ya fue entregado).