Joinnus Organizadores: ¿Cómo gestionar la entrega de productos?

La entrega de productos es el proceso que te permite validar, registrar y controlar los artículos que los asistentes adquieren en Joinnus. En esta guía te explicamos cómo consultar las ventas realizadas, cómo escanear el QR de los productos para su entrega y cómo validar o actualizar cualquier información desde tu panel de organizador.

¿Dónde consultar las ventas realizadas?

Toda la información sobre los productos vendidos está disponible en el Reporte de ventas de tu módulo de organizador. Si aún no sabes cómo acceder a esta sección, consulta aquí nuestra guía completa.

Desde ahí podrás revisar el detalle de cada venta que realices y utilizar la barra de búsqueda con filtros personalizados para localizar la información por: nombre del cliente, producto o número de transacción.

¿Cómo habilitar un usuario para escanear productos?

Antes de comenzar a validar los productos para su entrega, debes asignar el usuario que realizará el escaneo de los códigos QR:

1. Crea o identifica la cuenta que realizará el escaneo

El usuario debe contar con una cuenta registrada en Joinnus. Si todavía no tiene una, puedes crearla fácilmente con este tutorial.

2. Selecciona el evento

Ingresa a tu módulo de organizador, ubica el evento correspondiente y abre su panel de configuración.

3. Asigna el rol de escaneo

Accede a la sección de Roles de usuarios.

Primero, en el campo «Roles», selecciona «Ingreso QR». Luego, en el campo «Usuario», ingresa el correo electrónico de la persona que realizará el escaneo y haz clic en «Enlazar».

A continuación, repite el mismo proceso, pero selecciona el rol «Productos QR». Ingresa nuevamente el mismo usuario y pulsa «Enlazar» para completar la configuración.

Importante: si el correo no pertenece a una cuenta registrada en Joinnus, el sistema mostrará un mensaje de error.

¿Cómo configurar la app para escanear productos?

1. Instala la aplicación

Descarga Joinnus Organizadores desde Google Play Store o App Store, según el dispositivo que utilices.

2. Inicia sesión en la aplicación

Accede con el usuario al que previamente le asignaste el rol «Productos QR».

3. Selecciona el evento

En la pantalla principal de la app, elige el evento que deseas gestionar y luego pulsa el botón «Escanear entradas».

4. Activa el modo de escaneo de productos

Cuando se abra la cámara, presiona el botón (≡) ubicado en la esquina superior derecha y selecciona la opción «Productos».

¡Listo!

La aplicación quedará configurada para escanear los códigos QR de los productos.

¿Cómo validar el QR de un producto?

Con la aplicación configurada, solo deberás escanear el código QR que muestre el asistente. Si la validación es correcta, verás una pantalla en verde confirmando los datos. Si es inválido, aparecerá en rojo con un mensaje de error o indicando que ya fue entregado.

¿Cómo actualizar manualmente el estado de entrega?

Cada vez que valides un producto mediante el código QR, su estado se actualizará automáticamente en el panel de gestión de productos dentro de tu módulo de organizador.

Si por algún motivo no pudiste realizar el escaneo o se presentó un inconveniente, también puedes actualizar el estado manualmente.

1. Busca la compra: Ingresa al Reporte de ventas y localiza la transacción correspondiente.

2. Cambia el estado: Haz clic en el botón para cambiar el estado de «Pendiente» a «Entregado».

3. Confirma la acción: El sistema solicitará una confirmación antes de guardar el cambio.

Una vez aceptado, la información se actualizará automáticamente.

Si tienes alguna duda o consulta, escríbenos a organizadores@joinnus.com.