Cómo solicitar tu reembolso con la Compra Reembolsable

A veces, un plan inesperado puede hacer que no puedas asistir al evento, pero eso no significa que tengas que perder tu dinero. 💸  Si tienes la Compra Reembolsable, puedes pedir tu reembolso fácilmente. Aquí te contamos cómo: 

Ingresa al formulario de solicitud de reembolsos

Primero, entra a https://form.refundable.me/forms/refund y coloca tu número de transacción. Lo encuentras en el correo de confirmación que recibiste al comprar tu entrada. También puedes verlo en tu resumen de compra siguiendo esta ruta: Mi perfil > Mis entradas, selecciona el evento y haz clic en “Ver entrada”. Ahí verás todos los detalles de tu compra, incluido este dato.

👉 Paso 01: Completa tus datos personales y de compra

Completa tus datos de contacto, los detalles del evento (nombre y lugar) y sube una captura de tu resumen de compra donde se vea el pago de la entrada y de la Compra Reembolsable. 

👉 Paso 02: Completa el motivo del reembolso

Selecciona el motivo de tu reembolso (enfermedad, emergencia, problemas de viaje, etc.). Dependiendo del caso, te pedirán responder algunas preguntas y adjuntar documentos como un certificado médico o parte policial.

👉 Paso 03: Completa los detalles de pago

Ingresa los datos de la cuenta bancaria donde desees recibir tu reembolso y presiona “ENVIAR”.

Cuando termines, recibirás un correo de Refundable.me (nuestros partners, junto con Protect Group, que procesan los reembolsos) confirmando que tu solicitud está en revisión. En ese correo también tendrás el código para hacerle seguimiento a tu caso.  



El tiempo estimado para recibir una respuesta es de hasta 4 horas. ¡Recuerda revisar tu bandeja de entrada y correo no deseado!  📬 



¡Y listo! 🙌  Así de fácil es pedir tu reembolso si tienes la Compra Reembolsable. Si todavía no la has probado, agrégala en tu próxima compra para tener más tranquilidad y flexibilidad ante cualquier imprevisto.