¿Necesitas ayuda? Estos son los canales oficiales de atención al cliente en Joinnus

¿Tienes dudas acerca de tu cuenta, entradas, pagos, o simplemente quieres saber más sobre algún evento? En Joinnus estamos aquí para ayudarte. Contamos con diferentes canales de atención al cliente para que puedas contactarnos de forma fácil, rápida y segura.

Canales de atención en Joinnus

📱 Redes sociales

Estamos activos en nuestras principales plataformas, solo escríbenos por mensaje directo y te ayudaremos lo más pronto posible:

• Instagram: @joinnus
• Facebook: Joinnus
• Twitter/X: @joinnus

✉️ Correo electrónico

También puedes enviarnos un mensaje a info@joinnus.com. Este es el canal ideal para consultas más detalladas o seguimiento de casos.

📖 Libro de Reclamaciones

Si lo que necesitas es dejar una queja formal, puedes hacerlo a través de nuestro Libro de Reclamaciones. Es una vía válida si consideras que tu caso necesita una revisión especial.

📞 Importante: Actualmente no contamos con atención telefónica. Para resolver cualquier duda o inconveniente, por favor utiliza nuestros canales oficiales detallados arriba.

¿Y cuánto demora la respuesta?

El tiempo estimado de atención es de aproximadamente 24 horas hábiles. Sin embargo, hay casos que priorizamos: por ejemplo, si tu evento está muy cerca o si ya han pasado varios días sin una solución definitiva, le damos atención preferente para resolverlo cuanto antes.